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Notfall & Schadensfall

Wasserschaden im Serverraum — was Sie in den ersten 60 Minuten tun müssen

Nicht das Wasser selbst richtet den grössten Schaden an — es ist die Korrosion, die innerhalb von 24 bis 48 Stunden beginnt und Kontakte, Leiterplatten und Stecker dauerhaft zerstört. Jede Minute zählt.

Warum Wasser im Serverraum so gefährlich ist

Wasser und Elektronik klingt nach offensichtlicher Katastrophe. Aber die Schadensmechanismen sind subtiler, als viele denken:

  • Kurzschluss — Wasser auf spannungsführenden Teilen verursacht sofortige Schäden.
  • Korrosion — beginnt innerhalb von Stunden; Oxidation zerstört Kontakte und Leiterplatten dauerhaft.
  • Kriechströme — auch nach dem Trocknen bleiben leitfähige Salzablagerungen zurück.
  • Schimmel — bei unzureichender Trocknung innerhalb von 24–72 Stunden.

Sofortmassnahmen: Die ersten 60 Minuten

Minute 0–10: Sicherheit geht vor

  • Den Raum nicht betreten, wenn Wasser auf dem Boden steht und Systeme unter Strom sind — Lebensgefahr durch Stromschlag.
  • Strom beurteilen — kann die Stromzufuhr sicher unterbrochen werden? Wenn ja, tun Sie es.
  • Wasserquelle identifizieren — Rohrbruch? Klimaanlage? Sprinkler? Hochwasser von aussen?
  • Wasserzufuhr stoppen — Haupthahn drehen, Klimagerät abschalten, Facility Management alarmieren.

Minute 10–30: Profis alarmieren

  • Notfall-Hotline rombus ag anrufen: +41 41 310 45 10 — 24/7 erreichbar.
  • Facility Management und Hausverwaltung informieren.
  • Versicherung benachrichtigen — je früher, desto besser für die Schadenregulierung.
  • Fotodokumentation aus sicherer Distanz — wichtig für Versicherung und Forensik.

Minute 30–60: Erste Schadensbegrenzung

  • Wasser entfernen durch Fachpersonal mit Pumpen oder Nasssaugern — nicht selbst bei elektrischer Gefahr.
  • Luftfeuchtigkeit senken — Bautrockner aufstellen (nicht direkt auf Hardware richten).
  • Betroffene Hardware dokumentieren — was wurde nass, wie lange stand Wasser?
Fakt

Trocknen Sie nicht selbst: keine Haarföhns, keine Druckluft, keine Heizlüfter. Warme, bewegte Luft treibt Feuchtigkeit tiefer in die Komponenten und beschleunigt die Korrosion, statt sie zu stoppen.

Was rombus ag bei einem Wasserschaden macht

Sobald wir eintreffen, folgen wir einem strukturierten Notfallprotokoll:

  1. Sicherheitscheck — Stromfreiheit bestätigen, Begehung mit Schutzausrüstung.
  2. Schadensausmassung — vollständige Dokumentation aller betroffenen Komponenten.
  3. Sofortentstaubung & Trocknung — kontrollierte Trocknung ohne Folgeschäden.
  4. Komponentenreinigung — jede betroffene Komponente mit Isopropanol und Spezialreinigern.
  5. Korrosionsschutz — Behandlung gefährdeter Kontakte und Verbindungen.
  6. Staubmessung — Partikelkontrolle nach der Reinigung.
  7. Vollständige Dokumentation — für Versicherung, IT-Management und Compliance.

Häufige Ursachen — und wie Sie sie vermeiden

UrsacheHäufigkeitPrävention
Klimaanlagen-LeckageSehr häufigJährliche Wartung der Klimaanlage
Rohrbruch über dem ServerraumHäufigKeine wasserführenden Leitungen über IT-Räumen
Sprinkleranlage (Fehleinsatz)SeltenGasförmige Löschanlage für Serverräume
HochwasserSeltenServerraum nicht im Keller oder Erdgeschoss
KondenswasserHäufigTemperatur- und Feuchtigkeitsüberwachung

Prävention: Wassersensoren unter dem Doppelboden

Die beste Massnahme ist Früherkennung. Wassersensoren unter dem Doppelboden alarmieren sofort beim ersten Tropfen — bevor ein Schaden entsteht. Fragen Sie rombus ag nach einer Beratung zur Serverraum-Überwachung.

Häufige Fragen

Gut zu wissen.

Kann ich betroffene Hardware nach dem Trocknen einfach wieder einschalten?

Nein. Auch scheinbar trockene Komponenten tragen leitfähige Salz- und Mineralablagerungen, die Kriechströme und spätere Ausfälle verursachen. Erst nach fachgerechter Reinigung mit Isopropanol und einem Funktionstest darf wieder Spannung anliegen.

Wie schnell muss gehandelt werden?

Sehr schnell. Die Korrosion beginnt innerhalb von Stunden und ist nach 24 bis 48 Stunden oft nicht mehr umkehrbar. Je früher wir eintreffen und die Trocknung sowie den Korrosionsschutz einleiten, desto mehr Hardware lässt sich retten.

Übernimmt die Versicherung den Schaden?

In vielen Fällen ja — entscheidend sind eine frühe Meldung und eine lückenlose Dokumentation. Wir erstellen eine vollständige Schadensdokumentation aller betroffenen Komponenten, die Sie für Versicherung und Compliance verwenden können.

Wie lässt sich ein Wasserschaden künftig verhindern?

Durch Prävention: keine wasserführenden Leitungen über IT-Räumen, jährliche Wartung der Klimaanlage, Temperatur- und Feuchtigkeitsüberwachung sowie Wassersensoren unter dem Doppelboden, die beim ersten Tropfen alarmieren.

Wasserschaden? Jede Minute zählt.

Bei einem Notfall sofort anrufen — 24 Stunden, 7 Tage. rombus ag ist Ihr Spezialist für Serverraum-Soforthilfe. Lassen Sie Ihre Anlage prüfen, bevor der Ernstfall eintritt.

Anlage prüfen lassen
24/7 Notfalldienst
+41 79 434 35 58 M. RENGGLI